代理生成后无法连接，先检查什么？
- 确认当前具备符合要求的境外网络环境；
- 复制代理地址和端口时没有多余空格；
- 客户端选择的协议与提取的代理一致；
- 用户名密码或IP白名单已经生效；
- 代理没有过期，流量包和账户状态正常；
- 目标网站本身可以访问且未发生服务故障。
如何根据错误类型定位？
- 超时：检查网络、地址端口、代理状态和目标站点；
- 认证失败：重新核对账密、白名单和授权状态；
- 出口地区错误：检查国家城市参数和生成方式；
- 浏览器能用、软件不能用：确认软件协议支持及代理作用范围；
- 部分网站失败：测试其他网站，区分代理连接与目标网站限制。
联系客服时提供哪些信息？
提供产品类型、目标国家、使用协议、认证方式、客户端名称、发生时间和完整错误提示。不要公开发送密码、完整认证链接或其他敏感凭据；必要时按客服安全流程提供脱敏信息。
恢复后还应做什么？
记录故障原因、修复方式和受影响资源。如果是长期业务，设置套餐到期和流量提醒，并保留可复现的连接测试步骤。